Fraktpolicy

Leveranstid
Beräknad leveranstid är:

• Sverige: 7-14 arbetsdagar
  
  

• Övriga världen: 7–14 arbetsdagar
  
  

Observera att leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av externa faktorer som transportörer, tullhantering eller hög belastning.

Fraktkostnader
Fri frakt. 

Spårning av order
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa din leverans.

Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan vi debitera en avgift för hantering och returfrakt.

Felaktig adress
Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress. Om du upptäcker ett fel, kontakta oss så snart som möjligt på Djursmart.service@gmail.com. Vi kan inte garantera ändringar efter att ordern har skickats.

Förseningar
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av fraktbolag, tull eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Skador under transport
Om din vara är skadad vid leverans, kontakta oss omedelbart med bilder på skadan så hjälper vi dig vidare.

Internationella beställningar
Vid leverans utanför EU kan tullavgifter, skatter och importavgifter tillkomma. Dessa betalas av kunden.

Kontakt
Har du frågor om din leverans är du välkommen att kontakta oss på:

Djursmart.service@gmail.com